Vendas, PNl e persuasão

"Persuasão é a habilidade de oferecer aos outros um valor atraente. A chave para essa definição é que os valores são seus , mas deles. Os valores deles são aquilo a que irão reagir. Pessoas persuasivas são as que sabem ver e ouvir como as outras pessoas expressam seus valores - e que são capazes de fazer perguntas-chave para descobrir esses valores. Em seguida elas podem demonstrar como o que estão oferecendo vai realmente satisfazer os valores daquela pessoa e lhe oferecer benefícios."
Steve Andreas e Charles Faulknerwww.marlenemonteiro.com.brwww.marlenemonteiro.com.br